一、 目的:体会单向的沟通和双向沟通的不同,作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。
二、 时间:15-20分钟
三、 道具:需要全班总人数X2的A4纸(废纸可以)
四、 步骤:
第一步
1、给每位学员发一张废纸。
2、培训师发出单项指令:
大家闭上眼睛
全过程不许问问题
把纸对折
再对折
再对折
把右上角撕下来,转180度,把左上角也撕下来
睁开眼睛,把纸打开
培训师会发现有各种各样的答案。
第二步
3、 这时培训师可以请一位学员上来,重复上述的指令,唯一不同 的是这次学员们可以问问题。
五、 分享:
1、完成第一步之后可以问大家,为什么会有这么多不同的结果(也许大家的反应是,单向沟通不许问问题所以会有误差)。
2、 完成第二步之后又问大家,为什么还会有误差(希望说明的是,任何沟通的形式及方法都不是绝对的,它依赖于沟通者双方彼此的了解,沟通环境的限制等,沟通是意义转换的过程)。